Tindakan keras Netflix terhadap pembagian kata sandi adalah kesalahan besar
News

Tindakan keras Netflix terhadap pembagian kata sandi adalah kesalahan besar

Penafian: Pendapat yang disajikan di bawah ini sepenuhnya milik penulis.

Pada bulan Mei, Netflix mengumumkan akan mulai membatasi pelanggan yang berbagi kata sandi, yang pada dasarnya berbagi akun Netflix. Ketika berita itu tersiar, beberapa bereaksi dengan skeptis, menunjukkan bahwa raksasa streaming itu akan kesulitan menegakkan peraturan baru apa pun yang melarang berbagi kata sandi.

Namun dalam beberapa bulan terakhir, Netflix telah memamerkan giginya, dan mengadakan uji coba di beberapa negara untuk tindakan baru mereka, yang meliputi pelacakan alamat IP, ID perangkat, dan aktivitas akun.

Sekarang, ia telah mengumumkan rencananya untuk bergerak maju. Mulai Januari dan seterusnya, pemilik akun akan diberi tahu jika ada log in di luar rumah mereka, dan akan diundang untuk membuat sub akun untuk pengunjung mereka. Setiap sub-akun yang dibuat akan berarti biaya tambahan per bulan untuk pemilik akun.

Untungnya, bagaimanapun, rencana saat ini hanya melacak login dari televisi, jadi bagi mereka yang menggunakan Netflix di ponsel mereka, Anda aman untuk saat ini.

Tetapi mengapa Netflix menekan sejak awal, dan apakah langkah ini akan menguntungkan mereka?

Ini semua tentang uang

Pada akhirnya, Netflix adalah bisnis yang bertujuan untuk menghasilkan keuntungan — dan dari apa yang kita ketahui tentang bisnis mereka, prospeknya tidak terlalu bagus.

Pada bulan April, Netflix melaporkan kehilangan pelanggan untuk pertama kalinya dalam lebih dari satu dekade, dan berita tersebut membuat harga sahamnya anjlok. Lebih buruk lagi, Netflix juga menyatakan bahwa mereka memperkirakan penurunan jumlah pelanggan lebih lanjut.

Sebagai tanggapan, CEO Netflix Reed Hastings menyatakan bahwa sudah waktunya untuk bertindak dalam berbagi kata sandi, dengan keyakinan bahwa berbagi kata sandi adalah masalah yang memengaruhi pendapatan perusahaan.

Agar adil, Hastings ada benarnya. Pasar berbagi kata sandi menawarkan akses ke Netflix dan platform streaming lainnya dengan harga lebih rendah daripada milik Netflix, dan diperkirakan Netflix kehilangan US$6,25 miliar per tahun karena calon pelanggan malah menggunakan pasar ini untuk mendapatkan akses murah melalui kata sandi bersama.

Solusi Netflix? Lacak login untuk pengguna, dan kenakan biaya tambahan kepada pengguna untuk membagikan kata sandi mereka.

Sepintas, ide ini masuk akal. Jika pengguna Netflix berbagi kata sandi menggunakan layanan di luar platform Netflix, mengapa tidak menghentikan perantara dan menagih lebih banyak kepada pengguna untuk berbagi kata sandi? Netflix mendapat lebih banyak dari pengguna yang berbagi kata sandi dengan teman, dan pengguna terus berbagi kata sandi seperti biasanya. Solusi win-win untuk semua.

Kecuali, Netflix mungkin sebenarnya tidak membantu dirinya sendiri dengan menindak.

Sebuah studi oleh platform riset konsumen Attest menemukan bahwa lebih dari satu dari lima orang mengandalkan akun Netflix yang dibayar oleh orang lain, dengan 22,6 persen orang terlibat dalam berbagi kata sandi. Sebuah studi oleh Global Web Index melangkah lebih jauh, menunjukkan bahwa 65 persen pengguna Netflix membagikan akun mereka.

Dua pertiga pelanggan Netflix membagikan kata sandi mereka / Kredit Gambar: Global Web Index

Para pengguna ini berbagi kata sandi karena banyak alasan, tetapi mungkin yang paling signifikan adalah berbagi kata sandi menghasilkan biaya yang lebih rendah untuk semua yang terlibat. Bahkan, Shareit startup lokal secara eksplisit membantu pengguna mengambil pendekatan ini untuk mendapatkan akses ke layanan berlangganan tanpa harus membayar biaya penuh.

Namun, dengan kenaikan biaya, apakah pengguna hanya duduk dan menerima harga yang lebih tinggi atau membatalkan keanggotaan mereka sama sekali adalah pertanyaan berikutnya yang perlu ditanyakan Netflix. Tapi sampai sekarang, prospeknya terlihat suram. Hampir separuh responden dalam survei oleh Insider Intelligence menjawab bahwa mereka kemungkinan besar akan membatalkan langganan jika Netflix mulai membebankan biaya tambahan untuk berbagi akun.

Pelanggan Netflix menanggapi pengumuman tentang berbagi kata sandi / Kredit Gambar: Kecerdasan Orang Dalam

Mengingat bahwa begitu banyak pengguna Netflix sebenarnya adalah pengguna tidak resmi dan pembagi kata sandi yang tidak bersedia membayar harga penuh, menaikkan biaya keanggotaan untuk orang-orang ini kemungkinan besar akan membuat mereka menjauh sama sekali, dengan konsekuensi yang menghancurkan bagi garis bawah Netflix.

Ada juga banyak alasan bagi orang untuk membagikan kata sandi secara tidak berbahaya — beberapa orang mungkin hanya menggunakan Netflix untuk menonton satu acara misalnya, dan mungkin tidak mau membayar harga keanggotaan penuh hanya untuk satu jam waktu menonton seminggu; atau mantan teman sekamar mungkin masih membagikan kata sandi karena kebiasaan.

Daftarnya terus berlanjut, tetapi poin utamanya adalah bahwa Netflix dapat mengusir sebagian besar basis pelanggan mereka saat ini dengan tindakan keras ini. Dan mengingat berapa banyak orang yang benar-benar membagikan kata sandi, ini kemungkinan merupakan jumlah yang cukup besar dari basis pengguna mereka yang sudah menyusut.

Itu menyakitiku lebih dari itu menyakitimu

Perlu juga dicatat bahwa Netflix tidak lagi menjadi raja di pasar streaming video. Pada Agustus, Disney+ mengungguli Netflix dalam hal total pelanggan streaming, mengklaim total 221,1 juta penonton, sedangkan Netflix 220,7 juta.

Disney+ bukan satu-satunya pesaing Netflix. Youtube Premium, Amazon Prime Video, Hulu, dan banyak lagi situs lainnya juga berjuang untuk pangsa pasar mereka. Sementara Netflix masih menguasai sebagian besar pasar, dominasi mereka juga perlahan terkikis.

Pangsa pasar berbagai aplikasi streaming / Kredit Gambar: Sensor Tower

Dan semua ini bahkan tidak memperhitungkan situs yang menghosting serial TV dan film bajakan, atau mengizinkan pengunduhan acara bajakan. Kerugian pendapatan global tahunan dari pembajakan digital diperkirakan antara US$40 dan US$97,1 miliar.

Artinya, Netflix tidak lagi dalam posisi untuk mendikte persyaratan kepada pelanggan dan berharap mereka menerimanya dengan patuh. Sekarang, konsumen punya pilihan, dan banyak yang sudah berlangganan lebih dari satu platform streaming.

Jika Netflix memutuskan untuk menindak berbagi kata sandi, pengguna kemungkinan sudah memiliki platform lain untuk digunakan kembali, dan dengan demikian, mungkin memutuskan untuk meninggalkan Netflix sama sekali.

Alternatifnya, mereka mungkin juga menemukan celah di dalam sistem, dan terus mencoba melewati batasan Netflix.

Tentu, Netflix mungkin mendapatkan apa yang diinginkannya dengan beberapa pemirsa yang bersedia membayar lebih untuk kemampuan berbagi akun. Tetapi secara keseluruhan, Netflix mungkin menemukan bahwa ia telah memenangkan pertempuran untuk kalah perang, terutama jika platform lain berhasil memanfaatkan situasi tersebut untuk memburu pelanggan Netflix yang tidak puas.

Kemenangan apa pun di depan ini, akan menjadi kemenangan dahsyat, dan bencana strategis paling buruk.

Jangan abaikan kekuatan modal sosial

Lantas apa yang bisa dilakukan untuk mencari solusi yang benar-benar menguntungkan semua pihak yang terlibat?

Pertama, Netflix harus menyadari bahwa dalam pertempuran melawan berbagi kata sandi, kemenangan kemungkinan besar tidak mudah dan tidak berguna.

Akan selalu ada orang yang menemukan cara untuk menghindari batasan baru dan menghindari membayar lebih. Dan semakin banyak batasan yang diberlakukan Netflix, semakin mereka akan mengasingkan pelanggan mereka. Di pasar di mana konsumen memiliki banyak alternatif untuk berpaling, ini hanya akan membuat pelanggan menjauh.

Netflix juga harus memahami bahwa berbagi kata sandi adalah produk sampingan dari kesuksesan mereka sendiri — pengguna berbagi kata sandi karena mereka melihat pentingnya berlangganan Netflix. Pengguna ini menginginkan akses ke Netflix, tetapi karena beberapa alasan, mereka tidak dapat atau tidak mau membayar harga penuh untuk itu.

Ini merupakan modal sosial yang dapat dimanfaatkan. Untuk perusahaan yang pernah men-tweet bahwa “cinta adalah berbagi kata sandi”, mereka tampaknya tidak menyadari berapa banyak keuntungan yang mereka peroleh dengan menutup mata daripada menindak pembagian kata sandi.

Kebijakan baru ini sangat kontras dengan apa yang di-tweet Netflix pada tahun 2017

Banyak layanan langganan lainnya seperti Spotify atau Nintendo Online berfungsi dengan baik justru karena cara platform ini mengaktifkan koneksi sosial.

Spotify, misalnya, memungkinkan individu untuk menunjukkan kepada teman mereka apa yang mereka dengarkan, berkolaborasi dalam daftar putar, mendengarkan musik bersama melalui fungsi mendengarkan grup, dan banyak lagi. Fungsi-fungsi ini memanfaatkan modal sosial penggunanya untuk menyatukan pengguna yang sudah ada dan untuk menarik pengguna baru ke platform.

Fungsi sosial Spotify / Kredit Gambar: TechCrunch

Ada juga banyak cara Spotify memungkinkan pengguna untuk mengekspresikan diri dan berbagi identitas itu dengan orang lain — Spotify Wrapped tahunan Anda, kemampuan untuk membagikan apa yang Anda dengarkan sebagai Instagram Story, dan saran unik yang diberikan Spotify kepada Anda berdasarkan preferensi Anda. Ini semua adalah cara Spotify memungkinkan pengguna untuk mengekspresikan diri dan menunjukkan identitas itu.

Keindahannya adalah bahwa ini bukan fungsi berbayar di luar paket dasar, tetapi pengguna yang berbagi kata sandi kemungkinan besar tidak akan menikmati manfaat penuh dari fungsi ini karena identitas yang harus dikerjakan oleh algoritme Spotify bukan hanya milik mereka sendiri.

Netflix harus mengambil pendekatan serupa. Film juga bisa bersifat sosial, dengan acara seperti malam film atau menonton grup menjadi hal yang biasa. Sudah ada situs seperti Teleparty yang memungkinkan pengguna untuk streaming Netflix mereka secara online sehingga orang lain dapat menonton Netflix bersama, dan fungsi seperti ini merupakan salah satu cara Netflix dapat mengintegrasikan fungsi sosial ke dalam platform mereka.

Teleparty membantu grup menonton Netflix bersama dan mengintegrasikan fungsi obrolan untuk pemirsa / Kredit Gambar: Teleparty

Alih-alih mengejar pengguna yang membagikan kata sandi dengan cara langsung yang cenderung mengasingkan pelanggan, Netflix seharusnya menunjukkan bagaimana mereka adalah layanan streaming yang unggul, dengan fungsi yang jelas diminati tetapi tidak tersedia di video dan video lain. platform streaming film. Langkah seperti itu akan membutuhkan investasi, dan mengurangi keuntungan dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang, kemungkinan besar akan membawa keuntungan yang signifikan bagi Netflix.

Era dominasi Netflix sedang memudar, tetapi Netflix belum tentu mengalami penurunan terminal. Masih ada aspek pasar yang belum dimanfaatkan yang dapat dimanfaatkan Netflix untuk memperbaiki masalahnya saat ini. Di pasar dengan pesaing signifikan yang mengincar tahtanya, yang tidak mampu dilakukan Netflix adalah mengasingkan basis pelanggannya sendiri.

Namun, rencananya saat ini untuk menindak pelanggan yang berbagi kata sandi tampaknya melakukan hal itu, dan mengusir pelanggan yang cenderung langsung lari ke pelukan pesaing mereka.

Meskipun masih harus dilihat apakah Netflix dapat menemukan solusi yang layak untuk masalah pendapatannya, solusi mereka saat ini menunjukkan kegagalan untuk memanfaatkan peluang sebaik-baiknya, dan kesalahan yang membawa malapetaka.

Kredit Gambar Unggulan: Netflix Junkie

Untuk togelers yang senang memandang hasil keluaran hk malam hari ini bersama dengan langkah legal di web sah https://sieviarynets.net/ Hingga para Togel SGP kudu menyiapan vpn khususnya pernah supaya mampu tersambung bersama dengan situs sah hk prize. Sebab pada ini website sah dari hongkong pools udah tidak bisa kita akses lagi bersama dengan cara leluasa lewat provaider yang terdapat di https://69facesofrock.com/ Alhasil dambakan tidak inginkan para pemeran togel hk mesti mencari pengganti terkini membuat mampu lihat hasil pengeluaran hk https://rusaids.net/ ini bersama langkah pas.