Tetap pantau logistik Anda saat memulai atau mengembangkan bisnis online

E-commerce adalah industri yang sedang naik daun di dunia, dan Singapura sendiri saat ini memiliki lebih dari tiga juta pengguna e-commerce. Pada tahun 2021, pasar e-commerce bernilai US$5,9 miliar, dan angka ini akan meningkat hampir dua kali lipat menjadi US$10 miliar pada tahun 2026.

Dengan e-commerce, layanan pengiriman yang efisien sangat penting dalam memastikan bahwa pelanggan menerima produk yang dibeli dalam kondisi baik dan tepat waktu.

Namun, ini tidak selalu diberikan dan pelanggan terkadang dapat menghadapi banyak masalah: paket datang terlambat atau tidak sama sekali, paket hilang dalam perjalanan, atau bahkan dikirim ke lokasi yang salah – dan ini mengasumsikan bahwa paket bahkan membuatnya keluar untuk pengiriman di tempat pertama.

Untungnya, ini adalah masalah yang dapat dengan mudah dihindari. Lalamove dapat menyediakan berbagai solusi logistik bagi bisnis, mulai dari manajemen akun dan akun perusahaan, hingga pengiriman multi-stop dan truk berpendingin untuk produk segar.

Dengan Lalamove, bisnis tidak perlu lagi khawatir mengelola logistik sendiri, karena mereka dapat memanfaatkan keahlian mereka.

Pengiriman tepat waktu dan berkualitas adalah kunci untuk mempertahankan pelanggan

Angie Leong, salah satu pendiri Angie’s Tempeh, menganggap logistik sebagai salah satu hambatan terbesar bagi bisnisnya yang berkembang karena sifat rapuh produknya. Budidaya tempe memerlukan suhu tertentu, dan jika tidak dirawat dengan baik setelah panen – terutama selama transit – mereka dapat rusak sebelum mencapai pelanggan yang dituju.

Jelas, dia perlu menemukan cara untuk memastikan bahwa pengiriman dilakukan tepat waktu untuk menjaga kualitas produknya. Namun, merencanakan rute pengiriman dengan banyak pemberhentian bukanlah tugas yang mudah.

Kembali pada tahun 2020, ketika saya memulai, saya tidak tahu tentang Lalamove dan menyewa sopir pribadi untuk melakukan pengiriman ke pelanggan saya. Namun, karena rute pengiriman yang panjang, pengemudi tidak dapat sepenuhnya mengantarkan tempe ke pelanggan saya. Kadang-kadang, tempe juga menjadi terlalu panas di mobil pengemudi saat dalam perjalanan, sehingga merusak produk saya sebelum sampai ke pelanggan saya.”

– Angie Leong, salah satu pendiri Angie’s Tempeh

Berkat 61.000 pengemudi Lalamove di Singapura, ditambah dengan armada truk berpendingin mereka, Angie tidak perlu lagi khawatir tentang pengirimannya karena tempenya tetap segar dan tidak akan rusak dalam perjalanan.

Selain itu, Lalamove juga memiliki fitur-fitur seperti pelacakan waktu nyata dan pengoptimalan rute, yang semuanya membantu memastikan bahwa tidak peduli seberapa jauh pengirimannya, tidak lebih dari 55 menit untuk menyelesaikannya.

Karena saya sangat bangga dengan kualitas dan pengalaman mengirimkan tempe kepada pelanggan saya sehingga mereka terus kembali ke Angie’s Tempeh. Jika tidak ada Lalamove, Tempe Angie tidak akan sesukses sekarang ini.

– Angie Leong, salah satu pendiri Angie’s Tempeh

Industri telehealth juga mendapat manfaat dari mitra pengiriman yang andals

Perusahaan telehealth seperti Speedoc mengandalkan pengiriman obat tepat waktu untuk memastikan pasien mereka mendapatkan perawatan terbaik dalam kenyamanan rumah mereka sendiri. Setelah konsultasi video atau kunjungan rumah, pasien sering kali memerlukan pengobatan, sehingga mitra pengiriman yang andal sangat penting untuk operasi bisnis sehari-hari mereka.

Layanan logistik merupakan bagian integral dari industri telehealth karena model desentralisasi kami memerlukan pengiriman obat ke pelanggan kami. Kami melakukan lebih dari 200 pengiriman sehari.

– Anton Myroshnychenko, Chief Operating Officer Speedoc

Speedoc menyadari sejak awal bahwa bisnis mereka bergantung pada penyediaan banyak pengiriman obat setiap hari, dan ini bukanlah tugas yang mudah untuk direncanakan atau dijalankan. Karena itu, Speedoc selalu melihat nilai dalam penyedia logistik yang andal, dan mereka saat ini bermitra dengan Lalamove untuk membantu mengelola volume besar pengiriman harian mereka.

Lalamove telah secara efektif membantu Speedoc memberikan obat kepada pasien. Setiap pengiriman individu diperhitungkan melalui fitur tanda tangan elektronik Lalamove. Dokter hanya perlu mengeluarkan dan mengemas obat yang diresepkan sebelum diambil oleh Lalamove untuk pengiriman.

Sedangkan untuk pasien, mereka dapat beristirahat dengan tenang di rumah, mengetahui bahwa obat mereka sedang dalam perjalanan dan mereka tidak harus menderita ketidaknyamanan keluar untuk mengambil obat ketika mereka merasa tidak enak badan.

Jelas, layanan logistik Lalamove mengisi celah penting bagi banyak perusahaan, tetapi ini hanyalah permukaan dari apa yang dimiliki Lalamove. Tim dan perusahaan yang lebih besar dapat membuat satu akun perusahaan secara keseluruhan dan kemudian memberikan akses ke banyak pengguna untuk memastikan semua orang selalu mendapatkan informasi terbaru.

Ada juga tim manajemen akun untuk memberikan rekomendasi tentang rute terbaik, layanan tambahan, dan perencanaan tenaga kerja yang efisien untuk tim lean.

Sebagai tambahan, Lalamove juga menyediakan laporan bulanan sehingga bisnis dapat dengan mudah melacak biaya mereka.

Dengan begitu banyak bisnis online, waktu sangat penting. Lagi pula, bukan hanya perusahaan Anda yang ingin mendapatkan perhatian pelanggan, tetapi juga pesaing Anda, jadi periksa fitur Lalamove untuk membantu bisnis Anda menang.

Mulailah berfokus pada hal terbaik yang Anda lakukan dan unduh aplikasi Lalamove untuk mengetahui bagaimana Lalamove dapat mengoptimalkan bisnis Anda. Untuk mempermanis kesepakatan, Anda dapat menikmati diskon hingga 30 persen untuk pengiriman Anda dengan kode promo ‘LALABIZ‘.

Artikel ini ditulis bekerja sama dengan Lalamove.